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Per effettuare un cambio taglia, segui questi passaggi:

1. Inviaci una foto fronte e retro del prodotto per assicurarci che non sia stato utilizzato.
   
2. Riponi il prodotto (con la sua confezione originale integra) all’interno di una busta o scatola sigillata.
   
3. Il corriere applicherà l’etichetta direttamente al momento del ritiro.
   
4. Un nostro corriere ti consegnerà la nuova taglia e ritirerà quella errata contestualmente.
   
5. Scrivi sul pacco il tuo numero d’ordine seguito da Nome e Cognome
   
6. Il cambio ha un costo di 9,00€, da pagare in contanti al corriere al momento della consegna.
   
7. Prima di procedere, ti chiederemo di confermare l’indirizzo per ritiro e consegna.

N.B. Accettiamo cambi taglia entro 14 giorni dalla consegna del pacco da parte del corriere. Tutte le richieste effettuate dopo 14 giorni non verranno accettate.

Per effettuare un reso semplice, ti chiediamo di seguire questi passaggi:

1. Invia una foto fronte e retro del prodotto da rendere, per verificare che sia integro e non utilizzato.
   
2. Dopo la verifica, riceverai una nostra conferma per procedere.
   
3. Imballaggio corretto:
   entrambi integri in una busta o scatola sigillata.
   
4. Spedisci la merce tramite un corriere a tua scelta all’indirizzo:
   Astra Jewels
   Via Santa Rita,8
   San Benedetto Del Tronto (AP, 63074)
   Italia
   
5. Il costo del reso entro 30 giorni dalla consegna del pacco è Gratuito. Passati i 30 giorni, il costo del reso è di €5.00

Il rimborso di tutti gli ordini avviene entro 7 giorni lavorativi dall'arrivo del pacco nel nostro magazzino

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 12 mesi dall'avvenuto acquisto.

Qualora il prodotto dovesse essere difettoso o rovinato, il cambio prodotto è gratuito.

Il nostro servizio clienti è disponibile per aiutarti dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

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